NOTA DE ESCLARECIMENTO
 
05.09.11

      A Infraero esclarece que a viagem de dois empregados de seu quadro aos Estados Unidos, para um curso de capacitação, foi cancelada na quarta-feira (31/08), com publicação no Diário Oficial da União nesta segunda-feira (05/09). O cancelamento ocorreu a pedido dos próprios funcionários, em razão da repercussão negativa e injusta que tal fato gerou.
 
      Quanto às atividades em questão, elas teriam o objetivo de apresentar as metodologias utilizadas pelas Empresas Disney para um bom relacionamento com o cliente. O conteúdo do curso abrange aulas teóricas e práticas, com visitas técnicas a empresas de serviços e bastidores da Disney, onde os participantes observam e assimilam práticas que contribuam para melhorar o desempenho dos serviços prestados por suas empresas de origem.

      O seminário é conduzido pelo consultor Jim Cunningham, que se destaca por ter idealizado e realizado a gestão de programas de desenvolvimento profissional e formação de equipes de alto desempenho em serviços. Além disso, Cunningham ajudou a construir modelos de serviços de qualidade para o cliente em empresas como Volvo, Ford Motors, Price Waterhouse, Chrysler Finance, O Globo, Banco do Brasil, Universidade Disney, entre outras.

      Por fim, a Infraero reitera seu compromisso com as boas práticas de gestão, além de buscar a eficiência em seus serviços com responsabilidade no uso do dinheiro público.

 
   Assessoria de Imprensa – Infraero
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